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Kundenverblüffung – Kunden nachhaltig an sich binden
17. November 2014
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• Kundenverblüffung als Chance verstehen
• Die eigene Innovationskraft neu entdecken und zu Gunsten der Gäste einsetzen
• Mit dem Tortenleistungsprinzip den Unterschied zwischen Basis- und Spitzenleistungen erkennen
• Mit Brainwriting top Ideen generieren
• Für Do-hower: Ideen wirkungsvoll und erfolgreich umsetzen können