Rund 86% der Befragten einer aktuellen
Internet-Trendumfrage der Unternehmensgruppe Steria Mummert Consulting und des Spezialisten für Umfrage- und Beschwerdemanagementsoftware Inworks äußern Vertrauen oder sogar hohes Vertrauen in den virtuellen Bankschalter. Mehr als vier von fünf Umfrageteilnehmern füllen ihre Überweisungsträger bereits heute zu Hause am Computer aus. Für die Banken hat sich das Web neben der Filiale mittlerweile als zweiter Vertriebskanal bei Privatkunden
etabliert. Bis 2006 wollen rund 90% der Kreditinstitute das Internetbanking weiter ausbauen. Über die Hälfte plant starke Investitionen, 8% sogar sehr starke, so die Ergebnisse der Studie Branchenkompass Kreditinstitute von Steria Mummert Consulting und dem F.A.Z.-Institut. In die Filialnetze investieren
insgesamt 35% der Geldhäuser stark, 7% sehr stark.
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