Worauf Kunden beim Online-Shoppig wirklich achten

Im ersten Halbjahr dieses Jahres haetten die Verbraucher Waren und Dienstleistungen fuer 7,2 Mrd. Euro online erworben, berichtete die Gesellschaft fuer Konsumforschung (GfK) Anfang
September aus einer Umfrage. Das seien 16 % mehr als im ersten Halbjahr des vergangenen Jahres. Fuer das Gesamtjahr sei mit einem
Umsatzvolumen im Internet von 15 Mrd. Euro zu rechnen. Das bestaetigt auch eine aktuelle Umfrage, die Gourmondo bei seinen Kunden
durchgefuehrt hat. Hier beteiligten sich 10.000 Kunden und nahmen Stellung zum Thema Food via Internet. Doch worauf achten Kunden wirklich beim Online-Shopping, insbesondere wenn es um Essensware geht? Gourmondo hat diesen Ansatz untersucht und ist zu folgenden Ergebnissen gekommen:
Der wichtigste Aspekt beim Online-Shopping allgemein, so die Befragten, war und ist, dass die Produkte schnell nach Hause geliefert werden. Auf einer Beurteilungsskala mit 5 Bewertungsstufen
(stimme ueberhaupt nicht zu – stimme voll zu) stimmten dieser Aussage 60 % zu. 58 % bewerteten die grosse Auswahl als wichtigsten Aspekt beim Online-Shopping und 48 % das schnelle und unkomplizierte Einkaufen zu jeder Tages- und Nachtzeit als das Schluesselelement.
Weitere Kriterien insbesondere beim Online-Food-Shopping sind: eine grosse Auswahl an Produkten (90 %), ein guter Preis (83 %) und zusaetzliche Informationen zu den einzelnen Produkten (79 %).