Geringe Kosten und hohe Zuverlässigkeit als Erfolgsfaktoren

Die meisten nutzen hierfür T-Online (29,8%). Deutlich weniger Befragte haben sich für 1 & 1 (11,3%), AOL (11,3%), Arcor (9,7%) oder freenet.de (9,2%) entschieden. Dass die meisten Kunden nicht mit den zufriedensten Kunden gleich zu setzen sind, zeigt der Vergleich von T-Online (Note 2,5) und dem
Testsieger 1 & 1 (Note 1,9). Das ist das Ergebnis einer unabhängigen Provider-Studie des Marktforschungsinstituts dpm-team, die im April
2005 über das Umfrageportal Meinungspool internet-repräsentativ erhoben wurde. Die Studie basiert auf einer bundesweiten Online-Befragung von 1.000 Personen im Alter von 18 bis 49 Jahren.
Richtig unzufrieden ist jedoch kein privater Internetnutzer mit seinem Provider.

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